erika-muilwijk-8

Servicedeskmedewerker ICT

Hier ga je werken
Ben jij organisatorisch sterk en krijg jij energie van het zo goed mogelijk oplossen van problemen? Dan past deze functie bij jou! Als servicedeskmederker ICT ga je aan de slag op verschillende gebieden. Je functie is veelzijdigheid dus brede inzetbaarheid zit in je bloed. Je neemt vragen en problemen van collega’s aan en probeert ze op te lossen. Klantgerichtheid is jou niet onbekend en je ondersteunt en instrueert gebruikers bij het gebruik van diverse ICT-systemen. Je kan snel schakelen en communicatief sta je sterk in je schoenen. Tot slot ben je in het bezit van een rijbewijs en draai je mee in een crisisbereikbaarheidsdienst (± 1 x per 5 weken voor de duur van 1 week).
Dit is wat je gaat doen
• Je neemt problemen aan en registreert ze;
• Systematisch leg je vast wat de gebruikersvragen, maar ook problemen en incidenten van gebruikers zijn;
• Je installeert werkplekken en pc’s en randapparatuur is aangesloten;
• Je geeft uitleg en instructie over de werking en het gebruik van hardware, software en randapparatuur;
• Je toont initiatief en doet voorstellen voor proces- en systeemverbeteringen en voert deze tevens door.
Dit verwachten wij van jou
• Je bent in het bezit van een relevante mbo-4 diploma;
• Je hebt gedegen kennis van Microsoft-pakketten, ITIL en systemen en applicaties binnen de organisatie is van belang;
• Je bent leergierig en je houdt je kennis op peil;
• Je bent oplossingsgericht en je kan snel schakelen;
• Je bent oplettend en je kan goed signaleren;
• Je bent sociaal vaardig en je weet je een klantvriendelijke houding aan te meten;
• Je bent schriftelijk vaardig en je bent in staat om handleidingen op te stellen en administratieve taken uit te voeren.
Dit mag je van ons verwachten
• Een baan mét waardering!
• Je bent werkzaam in een gezellig en gedreven team met een informele werksfeer.
• We belonen jouw werk en inzet met een salaris volgens de cao VVT binnen schaal 40 (min. €2.007,97 – max. €2.971,05 per maand op basis van een 36-urige werkweek). Deze cao geldt ook voor de overige arbeidsvoorwaarden, waaronder de opbouw van vakantiegeld en de eindejaarsuitkering.
• We helpen je om je verder te ontwikkelen in je vakgebied en je krijgt de ruimte om ondersteuning te bieden bij verschillende projecten en/of projecten zelf op te pakken.

Solliciteren

Contact
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘solliciteren’ en we nemen zo spoedig mogelijk contact met je op. We zien uit naar je sollicitatie!

Voor meer informatie kun je contact opnemen met Aad Frederiks (manager I&A) of Bas Kardol (1e eerstelijns medewerker via 010-2510100 (ma t/m do 9:00-11:00u).
Heb je vragen over het sollicitatieproces, neem dan contact op met de afdeling werving via 06-83911732 of werving@leliezorggroep.nl.

Het opvragen van referenties is een standaard onderdeel van onze sollicitatieprocedure.
Verder vragen wij een verklaring omtrent gedrag (VOG) en doen wij een check in het waarschuwingsregister zorg en welzijn.
Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

Solliciteren